Datenschutzerklärung

Wer verantwortlich ist

Die EXIGE SARL, Luxemburg, die CliniCall unter der Marke AInnovate betreibt, ist Verantwortliche für die hier beschriebenen Daten. Die Kontaktdaten stehen im Impressum.

Buchung eines Gesprächs

Wenn Sie ein Gespräch buchen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Namen Ihrer Praxis, Ihre bevorzugte Sprache, den gewählten Termin und, sofern Sie sie angeben, Ihre Telefonnummer.

Diese Angaben werden als Termin in unserem Google-Kalender gespeichert und nur genutzt, um das Gespräch zu führen und nachzufassen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wir bewahren sie auf, solange wir wegen des Gesprächs in Kontakt stehen, und löschen sie innerhalb von 24 Monaten nach unserem letzten Kontakt.

Schutz des Buchungsformulars

Cloudflare Turnstile prüft, ob das Formular von einer Person genutzt wird; Cloudflare verarbeitet dafür technische Daten Ihres Browsers. Um Missbrauch zu begrenzen, speichern wir Ihre IP-Adresse 24 Stunden lang in gehashter Form. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, das Formular nutzbar zu halten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Diagnosebericht per E-Mail

Wenn Sie den Bericht Ihres Erreichbarkeitschecks per E-Mail anfordern, speichern wir Ihren Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Antworten, Ihre Punktzahl und die Sprache der Seite.

Wir nutzen diese Angaben, um Ihnen den Bericht und höchstens eine Folgenachricht zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie werden im Speicher von Cloudflare aufbewahrt und 12 Monate nach Ihrer Anfrage automatisch gelöscht. Das Berichtsformular ist genauso geschützt wie das Buchungsformular.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen: Über den Link in der E-Mail können Sie Ihre Angaben sofort löschen, oder schreiben Sie an [email protected]. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Analyse und Cookies

Wir setzen keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Wir nutzen Cloudflare Web Analytics, das Seitenaufrufe ohne Cookies oder andere Speicherung in Ihrem Browser zählt.

Unser Hosting-Anbieter verarbeitet Ihre IP-Adresse, um Seiten auszuliefern, und kann unbedingt erforderliche Sicherheits-Cookies setzen, um die Website vor Angriffen zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

E-Mail

Wenn Sie uns schreiben, nutzen wir Ihre Nachricht und Adresse für die Antwort und bewahren die Korrespondenz auf, solange wir in Kontakt stehen, höchstens jedoch 24 Monate nach unserem letzten Kontakt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), oder vorvertragliche Maßnahmen, wenn Sie ein Angebot anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wer die Daten sonst verarbeitet

Folgende Dienstleister verarbeiten diese Daten für uns: Google für den Kalender, in dem gebuchte Gespräche gespeichert werden, und für das Postfach, das unsere Buchungsbenachrichtigungen (mit den Angaben, die Sie bei der Buchung machen) sowie eine Kopie der Antworten und unzustellbaren Nachrichten an unsere Buchungsadresse erhält; Hetzner Online GmbH, die unseren eigenen Mailserver hostet, über den die Diagnoseberichte und unsere Buchungsbenachrichtigungen versendet werden; und Cloudflare für Hosting, Formularschutz und Analyse. Google und Cloudflare haben ihren Sitz in den USA; Übermittlungen an sie stützen sich auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung und eine Kopie in einem übertragbaren Format verlangen sowie die Einschränkung der Verarbeitung fordern oder ihr widersprechen. Schreiben Sie uns an die im Impressum genannte Adresse.

Sie können sich außerdem bei der luxemburgischen Datenschutzbehörde, der Commission nationale pour la protection des données (CNPD), oder bei der Behörde an Ihrem Wohnort beschweren.